O Protocolo SPIKES nas Mãos Habilidosas de Médicos Emergencistas - Agilidade e Humanização em Ação
Aplicação do Protocolo SPIKES em contextos de emergência, especialmente para médicos que lidam com situações de vida ou morte. Destaca a eficiência comunicativa do SPIKES em momentos críticos, a redução do estresse para pacientes e profissionais de saúde, a melhoria na satisfação do paciente e adesão ao tratamento, além do desenvolvimento rápido de relações de confiança. O artigo sublinha como o SPIKES se torna uma ferramenta valiosa para médicos emergencistas, melhorando não apenas a eficácia da comunicação, mas também a humanização do atendimento em situações desafiadoras.
MEDICINA DE EMERGÊNCIA
11/11/20232 min read
Para os médicos emergencistas, onde a rapidez de decisão é crucial e as situações são frequentemente caóticas, a adoção do Protocolo SPIKES é ainda mais vital. Esta estrutura não apenas oferece uma abordagem compassiva, mas também se adapta às necessidades específicas desse ambiente único.
1. Eficiência Comunicativa em Momentos Críticos
Em uma sala de emergência, cada segundo é valioso. O SPIKES oferece uma estrutura eficiente, permitindo que os médicos comuniquem informações essenciais de maneira rápida e compreensível. A agilidade na comunicação é essencial para tomar decisões rápidas e iniciar o tratamento necessário. Em cenários emergenciais, onde o tempo é um recurso escasso, o SPIKES é uma ferramenta valiosa para garantir comunicação eficaz.
2. Redução do Estresse para Pacientes e Profissionais
A sala de emergência já é um ambiente estressante. A aplicação do SPIKES contribui para a redução do estresse emocional associado à comunicação de más notícias. Ao focar na empatia e na compreensão mútua, os médicos emergencistas podem fornecer informações críticas de maneira mais humanizada, contribuindo para um ambiente menos tenso.
3. Melhoria na Satisfação do Paciente e Adesão ao Tratamento
A empatia promovida pelo SPIKES não apenas melhora a experiência do paciente, mas também influencia positivamente a adesão ao tratamento. Pacientes que se sentem compreendidos e apoiados emocionalmente são mais propensos a seguir as orientações médicas, mesmo em situações de emergência.
4. Desenvolvimento de Relações de Confiança em Tempo Recorde
Em uma emergência, o estabelecimento rápido de confiança entre o médico e o paciente é vital. O SPIKES, ao enfatizar a empatia e a comunicação transparente, contribui para o desenvolvimento rápido dessas relações. A confiança é fundamental para garantir que o paciente se sinta confortável em seguir as orientações médicas e compartilhar informações críticas.
Em resumo, o Protocolo SPIKES é uma ferramenta inestimável para médicos emergencistas. Ao integrar essa abordagem à rotina de comunicação, esses profissionais não apenas garantem a eficácia da transmissão de informações críticas, mas também injetam humanização e empatia em situações muitas vezes caóticas. A aplicação habilidosa do SPIKES por médicos emergencistas é uma promissora frente para aprimorar a qualidade do atendimento em cenários críticos de saúde.
Referências:
BAILE WF, BUCKMAN R, LENZI R. SPIKES – Um Protocolo em Seis Etapas para Transmitir Más Notícias: Aplicação ao Paciente com Câncer. pags 1-14.
LINO, C. A. et al. Uso do Protocolo Spikes no Ensino de Habilidades em Transmissão de Más Notícias. Rev. brasileira de educação médica, 35 (1), Mar. 2011.